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L’importance de la satisfaction client

Vous n'avez probablement jamais entendu une entreprise dire que la satisfaction du client n’importe pas pour eux. C'est...

Satisfaire vos clients est l'une des missions les plus importantes de votre entreprise. Mais mesurer la satisfaction des...

Qu'est-ce qu'un Business Model ? Le terme "Business Model » désigne le plan d'une organisation pour générer des ventes...

Le client mystère est une méthode fascinante d'évaluation de l'expérience client. Des personnes sont recrutées pour...

Pourquoi mesurer l'efficacité de la notoriété de la marque de votre entreprise ? Qu’est-ce que la notoriété de la marque et...

Saviez-vous que le processus d'étude de marché comporte 6 étapes ? Bien que ce processus s'adresse directement aux...

CEO & Fondateur

Marketeur et Consultant en Études de Marché depuis 2009